Le Centre d'assistance
et d'accompagnement
aux plaintes

1 450 565-9111
1 800 563-6261

Qui?

La Loi sur les services de santé et les services sociaux prévoit un régime d'examen des plaintes qui permet à une personne s'estimant lésée dans ses droits d'exprimer son insatisfaction ou de déposer une plainte à ce sujet.

Qui peut porter plainte ?

  • L'usager ou son représentant;
  • L'héritier ou le représentant légal d'un usager décédé;
  • Un tiers ou toutes personnes intéressées.

Vous êtes témoin ou vous avez connaissance que les droits d'un usager ou d'un groupe d'usagers ne sont pas respectés, nous pouvons vous aider à signaler la situation.