Le Centre d'assistance
et d'accompagnement
aux plaintes

1 450 565-9111
1 800 563-6261

Pourquoi?

Porter plainte, un geste généreux porteur de changements dans la qualité des services.

Porter plainte est un outil pour vous faire entendre, pour faire respecter vos droits et pour faire part de votre insatisfaction. Votre plainte permet aux organisations du réseau de la santé et des services sociaux de repenser et de corriger leurs façons de faire, afin d'améliorer la qualité des services. 

Faire une plainte pour changer une attitude, pour avoir accès à un service de qualité, pour informer d'un soutien à domicile inefficace ou inexistant, d'un climat de travail agressif, de mauvais soins aux malades en institution, de mauvais traitements, d'un manque de soutien psychosocial, d'une mauvaise médication, pour avoir accès à votre dossier médical et plus encore...